2006佛山房博会上，本站记者特意请来了佛山港艺装饰公司张玉国(总经理)，就家装市场的黑洞简单谈了他自己的看法。下面是实录。

　　新浪：张总您对装饰行业内有哪些看法？

　　张玉国：在广东这片土地上，装饰、装修公司多的让人无法想象，这就是造成装饰公司良莠悬殊，从业人员素质不一。在这装饰市场拼搏的今天，正规的装饰公司与不正规的公司，还有路边装饰游击队共同分食市场蛋糕。但服务质量却是天壤之别。正规的装饰公司本着合法经营与装修客户签定正规合同，按章办事，遵循施工程序。保证施工质量，切实在一定的范围内保护客户利益。不正规的公司和游击队则大多数履行口头承诺或签定无法律效应的合同，他们无合法手续，无正规程序，工程质量粗制滥造，他们以及低的装修报价来吸引着众多的消费众者，形成与正规公司并存的市场局面。

　　随着市场的日渐规范，最终将淘汰这些不正规的公司和游击队。对正规装饰公司而言，也有大小、强弱、家族式、个人合资式、国营企业挂钩式等。在这种市场竞争中，不是谁吃掉谁，谁挤跨谁，而是看谁能形成品牌公司，占有主流市场，发展壮大。

　　新浪：您刚才谈到从业人员素质不一，从何说起？

　　张玉国：装饰公司从业人员的整体素质决定了这个公司的健康程度，也就是说决定了你这个公司今后能否做大做强，能否形成品牌，这是对一个公司而言，也就是说从一个点上谈起。从宏观上讲，装饰公司从业人员的整体素质决定了整个行业发展健康程度。这里所指的“素质”是一个综合指标，不单包括从业人员的学历，更重要的是指他们的职业道德(包括公司的领导人员)技术学平。

　　我举一个例子来说吧！

　　近期宣传媒体上报道禅城区余先生的房子在交付装修公司装修后存在着严重的质量问题，两年无法入住。法院一审判决装修公司赔偿十万。近年来装修的纠纷越来越多，而装修中存在着以次充好，虚报价目、暗箱操作等欺诈行为。这也提醒了消费者应该提高消费理性，慎作选择。另一方面也表明市场不纯洁，部分从业人员品行不正，我们大家都在宣传媒体上看到过南海的东鹏公司实行“先装修，后付款”。这切实是将风险转化到公司自己身上。这如果说是他们学来的，我说提出这种新的装饰理论的相关人士有崇高的商业道德及超前经营意识。和那些见钱忘义的游击队或打着正规部队旗帜，干着设圈套让消费者钻的卑贱小人的公司是天壤之别。

　　虽然国家对此已颁发有《中国室内装饰装修管理办法》、《中国装饰装修工程施工规范》以及《室内装饰装修材料有害物限量10项国家标准》等相关法规或标准，但我自己认为在市场运作中存在试尝辄止，执行不力的现象。

　　我作为一个小装饰公司的管理者，在此行业的先观者呼吁广佛地区有关部门加强对行业内的管理制度。这就需要我们的政府尽快地在行业内出台相关考核标准，来规范管理市场，促进行业内健康有序的发展。

　　新浪：张总您刚才谈到装修行业中存在着以次充好，虚拟价目，暗箱操作等欺诈消费者行为，是否能就这个问题谈几点。

　　张玉国：现阶段正是家装最热的季节，有的不规范的装饰(修)公司为了多拉单，一般在报价上尽可能减少项目，给消费者一个低价。在设计上，则尽可能给业主增加项目，延长布线的米数。施工中本应近距离布线，电工则会千方百计找理由让管线绕弯走。采购中也存在着以次充好，简化功能配置等。这些使消费者哑巴吃黄连，有苦难言。还有一种就在技术滥竽充数，有些家装公司请不起高级系统设计师，强、弱电工程师，也只能以次充好。从技术层次上讲，这势必给工程质量造成隐患。而这些所谓的“设计师”、“工程师”都有一个好听的名字，“专业设计师”、“专家工程师”。名片上多有写着高级系统设计师、高级弱电工程师、高级强电工程师等字样，可工程质量却没有因这些好听的名字而改善。

　　在这里我也提醒各位消费者，您在装修前一定要选择好装饰(装修)公司，也就是我前面讲过的正规装饰公司。签订合同过程中，合同应当对装修标准、价格支付、原材料采购、验收标准、违约条款进行详细约定，以免纠纷发生时无所适从。

　　如果你认为我以上讲的这些有可借鉴的地方，您又买了新房子，想找个装饰公司来装修。那您可以到我们港艺装饰公司去考查一下，看是否适合您的口味和需求。

　　在这里我也建议装饰行业内的同行要树立以城信为本的经营理念，切勿贪一时便宜而失去长久发展的根本。

　　(资料本站整理)